Ekbacken Vårdcentral 2023 – pågående
Säljande kundrådgivare
Hantering av reklamationer och klagomål. Patientbemötande per telefon.
Piotr Bengtsson
Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Teknisk support 1:a linjen – Sjöstrand Resor
62 av 100
Piotr är en kandidat inom teknisk support med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Ekbacken Vårdcentral. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 62 av 100. Styrkor: problemlösning, tekniskt intresse, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska, Arabiska, Somaliska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-11 · mot målintervallen för Teknisk support · passform 93 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Lyhördhet 3, målintervall 4–9: saklig
Tydliga styrkor för rollen
Stresstålighet 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Granlunda Bredband AB 2019 – 2022
Supportmedarbetare (praktik)
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar. Guidning av kunder genom installationer per telefon.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk support 1:a linjen – Sjöstrand Resor Sjöstrand Resor AB | 2024-06-15 – pågår | 27 | 4,27 | 85 | 1,1 | 6 % | 719 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Hög kvalitet i ärendehanteringen | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2013–2016
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Arabiska (modersmål), Somaliska (mycket god)
Kompetenser
abonnemangfakturafragorfjarrsupportfreshdeskkundbemotandenatverkreklamationerteknisk felsokningtelefonitidsbokning