WORKZ · AI över tre databaser

Simon Hussein

Sollentuna · född 2007 · 2 mån uppsägning

Kundservice bas Workz Academy-certifierad
63 av 100

Simon är en kandidat inom kundservice med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Månstråle Media AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 63 av 100. Styrkor: prioriteringsförmåga. Talar Svenska, Engelska, Finska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Serviceorientering
68
Resultatorientering
62
Ansvarsfullhet
61
Förbättringsorientering
58

Rollspecifika egenskaper

Prioriteringsförmåga
72
Systematiskt arbetssätt
65
Social förmåga
63
Tekniskt intresse
62
Logiskt tänkande
61
Uthållighet
60
Självtillit
60
Problemlösning
55
Stresstolerans
52

Relevanta meriter

Månstråle Media AB 2024 – pågående

Kundrådgivare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundservice 1:a linjen – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB2025-06-08 – 2025-10-2154,8751,016,8 %28 tkrAvslutad

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2023–2026

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Finska (flytande)

Kompetenser

chattsupportorderhanteringsalesforcetelia acetelefonikundbemotandereklamationercrm
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant