Nordfält Bank & Finans 2023 – pågående
Säljande kundrådgivare
Rådgivning och support till privatkunder. Support kring internetbank och kortärenden.
Emma Ali
Kundservice bas Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter
50 av 100
Emma är en kandidat inom kundservice med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Nordfält Bank & Finans. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 50 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-01-23 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 86 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Struktur 3, målintervall 4–9: flexibel med detaljer
- Stresstålighet 5, målintervall 6–10: reagerar på press
Tydliga styrkor för rollen
Samarbetsvilja 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Vintergatan Telecom AB 2021 – 2022
Kundservicehandläggare (praktik)
Rådgivning och support till privatkunder. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB | 2026-01-31 – pågår | 8 | 4,05 | 77 | 0,96 | 5,5 % | 117 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Fungerar som stöd för nya kollegor | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2018–2021
Språk
Svenska (flytande), Engelska (mycket god)
Kompetenser
abonnemangarendehanteringbetalningsfragorcrmfakturafragorfreshdeskinternetbankreklamationer