Karl Virtanen

Uppsala · född 1999 · 1 mån uppsägning

Kundservice bas

42 av 100

Karl är en kandidat inom teknisk support med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Norrsken Mobilitet AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 42 av 100. Talar Svenska, Engelska, Danska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering

Ansvarsfullhet

Serviceorientering

Förbättringsorientering

Rollspecifika egenskaper

Logiskt tänkande

Tekniskt intresse

Problemlösning

Självtillit

Prioriteringsförmåga

Stresstolerans

Social förmåga

Uthållighet

Systematiskt arbetssätt

Relevanta meriter

Norrsken Mobilitet AB 2024 – 2026

Kundservicehandläggare

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.

Söderport Försäkring AB 2022 – 2024

Teknisk supportagent

Hantering av reklamationer och klagomål. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB	2025-01-04 – 2025-11-06	11	3,92	63	0,83	4,4 %	171 tkr	Avslutad

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) Anmärkning
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2018–2020

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Danska (flytande)

Kompetenser

telefoniarendehanteringforsakringsvillkordynamics365reklamationerabonnemangfakturafragorskaderegleringtelia ace