Norrsken Mobilitet AB 2025 – pågående
Kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Sigrid Bergström
58 av 100
Sigrid är en kandidat inom försäljning med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Norrsken Mobilitet AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 58 av 100. Styrkor: uthållighet, självtillit, social förmåga. Talar Svenska, Engelska, Tyska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-08-21 · mot målintervallen för Försäljning · passform 80 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Driv 4, målintervall 6–10: avspänd inställning till mål
- Självhävdelse 5, målintervall 6–10: diplomatisk
Tydliga styrkor för rollen
Ambition 9
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Vintergatan Telecom AB 2022 – 2025
Säljande kundrådgivare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundvård & retention – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB | 2025-05-25 – pågår | 16 | 4,35 | 81 | 1,09 | 5,1 % | 175 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2020–2023
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Tyska (modersmål)
Kompetenser
abonnemangarendehanteringreklamationerzendesk