Nordfält Bank & Finans 2023 – pågående
Säljande kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.
Mateo Ali
Kundservice basFörsäljning Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Säljande kundtjänst – Sjöstrand Resor
59 av 100
Mateo är en kandidat inom försäljning med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Nordfält Bank & Finans. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 59 av 100. Styrkor: självtillit, uthållighet. Talar Svenska, Engelska, Spanska, Polska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Nordfält Bank & Finans 2020 – 2023
Kundtjänstmedarbetare
Hantering av reklamationer och klagomål. Support kring internetbank och kortärenden.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Säljande kundtjänst – Sjöstrand Resor Sjöstrand Resor AB | 2026-02-06 – pågår | 7 | 4,01 | 74 | 1,09 | 10,5 % | 64 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Hög kvalitet i ärendehanteringen | ||||||||
| Kundvård & retention – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2024-03-30 – 2025-10-04 | 20 | 4,36 | 62 | 1,08 | 2,9 % | 428 tkr | Avslutad |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2006–2008
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande), Spanska (modersmål), Polska (mycket god)
Kompetenser
telefonikundbemotandeinternetbankbetalningsfragorgenesys