WORKZ · AI över tre databaser

Marcus Ahmed

Norrköping · född 1998 · 3 mån uppsägning

67 av 100

Marcus är en kandidat inom kundservice med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Vintergatan Telecom AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 67 av 100. Styrkor: systematiskt arbetssätt. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
81
Ansvarsfullhet
78
Förbättringsorientering
63
Serviceorientering
58

Rollspecifika egenskaper

Systematiskt arbetssätt
70
Social förmåga
69
Självtillit
61
Tekniskt intresse
57
Problemlösning
56
Prioriteringsförmåga
54
Stresstolerans
54
Logiskt tänkande
53
Uthållighet
53

Relevanta meriter

Vintergatan Telecom AB 2024 – pågående

Kundservicehandläggare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundservice 1:a linjen – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB2026-02-23 – pågår74,3751,150,3 %119 tkrPågår
Senaste kommentar: Stark utveckling, kunden mycket nöjd

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2014–2017

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)

Kompetenser

abonnemangfakturafragorgenesystelefoniarendehanteringcrm
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant