Polarkretsen Energi AB 2025 – 2026
Backoffice-handläggare (praktik)
Hantering av reklamationer och klagomål. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.
Viktor Jansson
Kundservice basAdministration
64 av 100
Viktor är en kandidat inom administration med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Polarkretsen Energi AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 64 av 100. Styrkor: stresstolerans, systematiskt arbetssätt, prioriteringsförmåga. Talar Svenska, Engelska, Arabiska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-01-07 · mot målintervallen för Administration · passform 83 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Driv 3, målintervall 4–9: avspänd inställning till mål
- Struktur 6, målintervall 7–10: flexibel med detaljer
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundcenter telefon & mejl – Norrljus Bank Norrljus Bank | 2024-09-17 – 2025-02-24 | 6 | 4,5 | 69 | 1,24 | 3,2 % | 125 tkr | Avslutad |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2018–2021
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Arabiska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringcrmdynamics365elavtalflyttarendenreklamationertelefonitelia ace