WORKZ · AI över tre databaser

Simon Andersson

Täby · född 1994 · Omgående

39 av 100

Simon är en kandidat inom administration med cirka 9 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Vidablick Elhandel AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 39 av 100. Talar Svenska, Engelska, Franska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering
44
Resultatorientering
40
Ansvarsfullhet
39
Serviceorientering
36

Rollspecifika egenskaper

Systematiskt arbetssätt
63
Logiskt tänkande
59
Prioriteringsförmåga
53
Stresstolerans
53
Problemlösning
47
Uthållighet
43
Social förmåga
40
Självtillit
33
Tekniskt intresse
25

Relevanta meriter

Vidablick Elhandel AB 2025 – 2026

Säljande kundrådgivare

Rådgivning och support till privatkunder. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.

Blåsippan E-handel AB 2020 – 2024

Säljande kundrådgivare

Hantering av reklamationer och klagomål. Chattsupport med flera samtidiga kunder.

Söderport Försäkring AB 2016 – 2020

Kundrådgivare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundservice 1:a linjen – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB2025-06-21 – pågår153,97541,018,4 %236 tkrPågår
Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Statsvetenskap
Uppsala universitet · 2013–2016

Språk

Svenska (flytande), Engelska (mycket god), Franska (modersmål)

Kompetenser

salesforcetelefoniarendehanteringreklamationerflyttarendenchattsupportorderhanteringskadereglering
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant