Axel Persson

Norrköping · född 2003 · 1 mån uppsägning

Kundservice bas Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Kundvård & retention – Lövängen E-handel

41 av 100

Axel är en kandidat inom teknisk support med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Polarkretsen Energi AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 41 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Serviceorientering

Förbättringsorientering

Ansvarsfullhet

Resultatorientering

Rollspecifika egenskaper

Tekniskt intresse

Problemlösning

Logiskt tänkande

Systematiskt arbetssätt

Uthållighet

Prioriteringsförmåga

Social förmåga

Stresstolerans

Självtillit

Relevanta meriter

Polarkretsen Energi AB 2024 – pågående

Kundrådgivare

Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.

Silverforsen Spel & Ton AB 2021 – 2023

Kundtjänstmedarbetare (praktik)

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring ordrar, leveranser och returer. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundvård & retention – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB	2026-05-24 – pågår	4	3,75	59	0,88	4,3 %	83 tkr	Pågår

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2022–2025

Språk

Svenska (flytande), Engelska (flytande)

Kompetenser

elavtalflyttarendenreturhanteringfreshdesktelefonikundbemotande