Blåsippan E-handel AB 2025 – pågående
Kundservicehandläggare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Chattsupport med flera samtidiga kunder.
Alva Lindgren
96 av 100
Alva är en kandidat inom försäljning med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Blåsippan E-handel AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 96 av 100. Styrkor: uthållighet, problemlösning, social förmåga. Talar Svenska, Engelska, Finska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
IntervjuerAlva Lindgren beskriver en bakgrund inom kundservice hos Blåsippan E-handel AB, där hon hanterar inkommande ärenden via telefon och mejl och mäts på svarstid och kundnöjdhet. Vid ett driftstopp tog hon initiativ till ett meddelande i kön, vilket enligt henne minskade samtalstiden. Rekryteraren uppfattar henne som trevlig och tydlig i sina exempel, om än lite nervös i början, med bra kundfokus. Hon är flytande i svenska, engelska och finska. Enligt ops passar hon ett team med hög volym men behöver stöd i merförsäljning under första månaden. Hon har en månads uppsägningstid och kan pendla upp till en timme.
Godkänd av Sara Lind (rekryterare) 2026-10-05. Följer med i kandidatpresentationen.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-01-18 · mot målintervallen för Försäljning · passform 100 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Tydliga styrkor för rollen
Driv 9, Ambition 10, Självhävdelse 8, Livlighet 8, Stresstålighet 9
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Söderport Försäkring AB 2021 – 2024
Backoffice-handläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Norrsken Mobilitet AB 2018 – 2020
Backoffice-handläggare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll Anmärkning
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret Anmärkning
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2007–2010
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande), Finska (flytande)
Kompetenser
crmforsakringsvillkorgenesyskundbemotandeorderhanteringreklamationerreturhanteringzendesk