Teknisk supportagent
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Maria är en kandidat inom administration med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Norrsken Mobilitet AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 77 av 100. Styrkor: systematiskt arbetssätt, logiskt tänkande, stresstolerans. Talar Svenska, Engelska, Norska, Spanska. Tillgänglighet: omgående.
Maria beskriver en bakgrund inom teknisk support med arbete i flera parallella ärendehanteringssystem, telefon och mejl, och mäts på både svarstid och kundnöjdhet. Hon ger ett konkret exempel på hur hon steg för steg hjälpte en kund med inloggning och skickade en skriftlig instruktion. Hon uppger goda språkkunskaper i svenska, engelska, norska och spanska och kan börja omgående med pendling upp till en timme. Rekryteraren beskriver henne som saklig och noggrann och tydlig med vad hon inte har gjort. Ops bedömer att hon passar backoffice eller administration bättre än säljande kundtjänst. Hon nämner själv att hon har svårt att släppa ärenden och gärna följer upp dem även när de ligger hos någon annan.
Godkänd av Sara Lind (rekryterare) 2026-10-05. Följer med i kandidatpresentationen.
Test 2026-08-18 · mot målintervallen för Administration · passform 100 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Struktur 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Teknisk supportagent
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2022–2025
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Norska (flytande), Spanska (mycket god)