WORKZ · AI över tre databaser

Karim Petrov

Farsta · född 2003 · 1 mån uppsägning

Kundservice basFörsäljningTeknisk support
86 av 100

Karim är en kandidat inom försäljning med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Söderport Försäkring AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 86 av 100. Styrkor: självtillit, social förmåga, uthållighet. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
92
Serviceorientering
90
Förbättringsorientering
89
Resultatorientering
85

Rollspecifika egenskaper

Uthållighet
99
Självtillit
99
Social förmåga
99
Logiskt tänkande
90
Prioriteringsförmåga
89
Systematiskt arbetssätt
82
Tekniskt intresse
81
Stresstolerans
77
Problemlösning
65

Relevanta meriter

Söderport Försäkring AB 2022 – 2026

Supportmedarbetare

Hantering av reklamationer och klagomål. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB2025-02-08 – 2026-07-08184,34821,164,3 %288 tkrAvslutad
Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2022–2025

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Norska (mycket god)

Kompetenser

reklamationercrmfreshdeskgenesystelia acetelefoniarendehanteringkundbemotande
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant