Polarkretsen Energi AB 2022 – 2026
Kundservicehandläggare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.
Elin Hussein
Kundservice bas Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Kundservice 1:a linjen – Kustlinjen Försäkring
57 av 100
Elin är en kandidat inom kundservice med cirka 12 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Polarkretsen Energi AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 57 av 100. Talar Svenska, Engelska, Spanska, Tyska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-08-16 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 86 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Positivitet 3, målintervall 5–10: realistisk och avvaktande
Tydliga styrkor för rollen
Lyhördhet 10
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Silverforsen Spel & Ton AB 2019 – 2021
Kundtjänstmedarbetare
Rådgivning och support till privatkunder. Support kring ordrar, leveranser och returer. Guidning av kunder genom installationer per telefon.
Blåsippan E-handel AB 2016 – 2019
Säljande kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Kranvik Logistik AB 2013 – 2016
Kundservicemedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Spårning av försändelser och avvikelsehantering.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundservice 1:a linjen – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2026-06-28 – pågår | 3 | 4,27 | 64 | 1,07 | 3,6 % | 40 tkr | Pågår |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2009–2012
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Spanska (modersmål), Tyska (modersmål)
Kompetenser
crmelavtalflyttarendennatverkorderhanteringreklamationerreturhanteringteknisk felsokningtelia ace