Nadia Ali

Jönköping · född 2005 · Omgående

Kundservice bas Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Kundvård & retention – Lövängen E-handel

72 av 100

Nadia är en kandidat inom kundservice med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Blåsippan E-handel AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 72 av 100. Styrkor: problemlösning. Talar Svenska, Engelska, Somaliska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering

Ansvarsfullhet

Förbättringsorientering

Serviceorientering

Rollspecifika egenskaper

Problemlösning

Systematiskt arbetssätt

Logiskt tänkande

Prioriteringsförmåga

Tekniskt intresse

Självtillit

Uthållighet

Social förmåga

Stresstolerans

Relevanta meriter

Blåsippan E-handel AB 2024 – pågående

Kundtjänstmedarbetare

Rådgivning och support till privatkunder. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundvård & retention – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB	2025-09-02 – pågår	12	4,31	69	1,09	7,8 %	243 tkr	Pågår

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (4 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2024–2026

Språk

Svenska (flytande), Engelska (mycket god), Somaliska (modersmål)

Kompetenser

arendehanteringkundbemotandechattsupportorderhanteringfreshdesktelefoni