Månstråle Media AB 2025 – pågående
Backoffice-handläggare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Simon Karlsson
Kundservice bas Ute på uppdrag: Kundvård & retention – Kustlinjen Försäkring
29 av 100
Simon är en kandidat inom försäljning med cirka 10 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Månstråle Media AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 29 av 100. Talar Svenska, Engelska, Polska. Tillgänglighet: enligt överenskommelse.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Vidablick Elhandel AB 2023 – 2025
Kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.
Granlunda Bredband AB 2020 – 2023
Kundservicemedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring abonnemang och fakturafrågor. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.
Tallhöjden Fastigheter 2016 – 2020
Kundservicehandläggare (praktik)
Rådgivning och support till privatkunder. Orderhantering och fakturaadministration.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundvård & retention – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2024-03-12 – pågår | 30 | 3,1 | 47 | 0,78 | 11 % | 607 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Behöver stöd i systemhantering | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2014–2017
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Polska (modersmål)
Kompetenser
crmchattsupportfaktureringdokumentationkundbemotandeelavtalorderhanteringtelefoniarendehanteringflyttarendenabonnemangfakturafragorregistervardreklamationerteknisk felsokningfjarrsupporteskalering