Nordfält Bank & Finans 2025 – pågående
Kundservicemedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.
Oskar Jansson
Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad
53 av 100
Oskar är en kandidat inom teknisk support med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Nordfält Bank & Finans. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 53 av 100. Styrkor: logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-07-05 · mot målintervallen för Teknisk support · passform 66 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Konceptuellt tänkande 3, målintervall 5–10: praktisk och konkret
- Stresstålighet 3, målintervall 6–10: reagerar på press
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Vidablick Elhandel AB 2021 – 2025
Säljande kundrådgivare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.
Ekbacken Vårdcentral 2019 – 2021
Kundrådgivare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Tidsbokning och receptionstjänst.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk support 1:a linjen – Månskär Spel & Ton Månskär Spel & Ton AB | 2025-09-16 – 2026-06-25 | 10 | 4,21 | 77 | 0,99 | 7,5 % | 198 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
| Kundservice 1:a linjen – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2024-12-15 – 2025-06-03 | 7 | 4 | 78 | 1,05 | 7,7 % | 124 tkr | Avslutad |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2009–2012
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)
Kompetenser
crmflyttarendengenesysinternetbankkundbemotandepatientbemotandereklamationersalesforcetelefonitidsbokningzendesk