WORKZ · AI över tre databaser

Fatima Holm

Stockholm · född 2001 · Omgående

Kundservice basFörsäljning
72 av 100

Fatima är en kandidat inom försäljning med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Polarkretsen Energi AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 72 av 100. Styrkor: social förmåga, självtillit, uthållighet. Talar Svenska, Engelska, Arabiska, Somaliska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
75
Serviceorientering
74
Resultatorientering
73
Förbättringsorientering
70

Rollspecifika egenskaper

Självtillit
90
Social förmåga
90
Uthållighet
80
Tekniskt intresse
65
Stresstolerans
64
Prioriteringsförmåga
59
Problemlösning
57
Systematiskt arbetssätt
55
Logiskt tänkande
45

Relevanta meriter

Polarkretsen Energi AB 2022 – 2026

Kundservicemedarbetare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.

Söderport Försäkring AB 2020 – 2021

Kundtjänstmedarbetare

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Statsvetenskap
Uppsala universitet · 2020–2023

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Arabiska (modersmål), Somaliska (modersmål)

Kompetenser

telefonikundbemotandereklamationerelavtalforsakringsvillkordynamics365genesystelia acecrmsalesforce
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant