Månstråle Media AB 2022 – 2026
Backoffice-handläggare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Erik Karlsson
Kundservice basFörsäljning
51 av 100
Erik är en kandidat inom försäljning med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Månstråle Media AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 51 av 100. Talar Svenska, Engelska, Arabiska, Spanska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-12 · mot målintervallen för Försäljning · passform 73 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Driv 5, målintervall 6–10: avspänd inställning till mål
- Ambition 3, målintervall 6–10: nöjd med nuvarande roll
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundservice 1:a linjen – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2024-12-24 – 2026-08-10 | 21 | 4,07 | 75 | 1,01 | 11,1 % | 293 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Stark utveckling, kunden mycket nöjd | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2017–2019
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Arabiska (modersmål), Spanska (modersmål)
Kompetenser
arendehanteringcrmorderhanteringreklamationerreturhanteringtelefoni