WORKZ · AI över tre databaser

Ali Kowalski

Västerås · född 2007 · Omgående

Kundservice bas Workz Academy-certifierad
34 av 100

Ali är en kandidat inom kundservice med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Ekbacken Vårdcentral. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 34 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Serviceorientering
44
Resultatorientering
39
Förbättringsorientering
33
Ansvarsfullhet
27

Rollspecifika egenskaper

Stresstolerans
31
Självtillit
27
Systematiskt arbetssätt
24
Tekniskt intresse
24
Social förmåga
22
Uthållighet
21
Prioriteringsförmåga
21
Logiskt tänkande
20
Problemlösning
15

Relevanta meriter

Ekbacken Vårdcentral 2022 – 2026

Supportmedarbetare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Tidsbokning och receptionstjänst.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundvård & retention – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB2025-04-18 – 2025-06-2833,1530,811 %38 tkrAvslutad i förtid
Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2026–2028

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

tidsbokningpatientbemotandetelefoniarendehanteringreklamationercrm
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant