Silverforsen Spel & Ton AB 2023 – 2026
Backoffice-handläggare (praktik)
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring ordrar, leveranser och returer. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.
Saga Virtanen
47 av 100
Saga är en kandidat inom administration med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Silverforsen Spel & Ton AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 47 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-09-15 · mot målintervallen för Administration · passform 66 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Driv 3, målintervall 4–9: avspänd inställning till mål
- Struktur 5, målintervall 7–10: flexibel med detaljer
- Samarbetsvilja 3, målintervall 4–9: självständig
Tydliga styrkor för rollen
Stresstålighet 8
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundcenter telefon & mejl – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB | 2025-12-17 – pågår | 9 | 3,22 | 57 | 0,83 | 6,7 % | 128 tkr | Pågår |
| Kundcenter telefon & mejl – Norrljus Bank Norrljus Bank | 2024-07-15 – 2025-02-24 | 8 | 3,69 | 71 | 0,89 | 11 % | 100 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2013–2015
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
chattsupportcrmeskaleringfjarrsupportgenesyskundbemotandeorderhanteringteknisk felsokning