Granlunda Bredband AB 2024 – 2026
Kundtjänstmedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring abonnemang och fakturafrågor. Guidning av kunder genom installationer per telefon.
Simon Holm
53 av 100
Simon är en kandidat inom försäljning med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Granlunda Bredband AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 53 av 100. Styrkor: social förmåga. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-02-14 · mot målintervallen för Försäljning · passform 73 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Ambition 5, målintervall 6–10: nöjd med nuvarande roll
- Självhävdelse 3, målintervall 6–10: diplomatisk
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundcenter telefon & mejl – Fjällvind Energi Fjällvind Energi AB | 2025-06-01 – pågår | 15 | 4,05 | 73 | 0,92 | 5,5 % | 261 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Hög kvalitet i ärendehanteringen | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2018–2020
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)
Kompetenser
arendehanteringeskaleringfakturafragorfjarrsupportkundbemotandenatverkreklamationersalesforceteknisk felsokningtelefonizendesk