WORKZ · AI över tre databaser

Saga Pettersson

Täby · född 2007 · Omgående

Kundservice basTeknisk support
76 av 100

Saga är en kandidat inom teknisk support med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Kranvik Logistik AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 76 av 100. Styrkor: tekniskt intresse, logiskt tänkande, problemlösning. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering
77
Ansvarsfullhet
74
Serviceorientering
74
Resultatorientering
73

Rollspecifika egenskaper

Tekniskt intresse
92
Logiskt tänkande
87
Problemlösning
87
Social förmåga
74
Uthållighet
73
Systematiskt arbetssätt
71
Prioriteringsförmåga
66
Stresstolerans
66
Självtillit
53

Relevanta meriter

Kranvik Logistik AB 2025 – 2026

Kundrådgivare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Bokning av upphämtningar och leveranser.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundcenter telefon & mejl – Norrljus Bank Norrljus Bank2024-08-19 – 2025-02-2474,51891,056,6 %110 tkrAvslutad
Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2023–2026

Språk

Svenska (flytande), Engelska (mycket god)

Kompetenser

telefonireklamationercrmsparningbokning
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant