Polarkretsen Energi AB 2025 – 2026
Kundtjänstmedarbetare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.
Sigrid Johansson
Kundservice bas
32 av 100
Sigrid är en kandidat inom administration med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Polarkretsen Energi AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 32 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Test 2026-04-03 · mot målintervallen för Kundservice bas · passform 80 % · källa: seed (syntetiskt Aon-resultat)
Arbetsstil
Anpassningsstil
Prestationsstil
Interaktionsstil
Emotionell stil
Samarbetsstil
Avvikelser mot rollen
- Stresstålighet 4, målintervall 6–10: reagerar på press
- Samarbetsvilja 4, målintervall 5–10: självständig
Målintervallen är exempel och ska kalibreras med Workz mot faktiska utfall.
Relevanta meriter
Granlunda Bredband AB 2020 – 2024
Kundtjänstmedarbetare
Rådgivning och support till privatkunder. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar. Guidning av kunder genom installationer per telefon.
Havsbris Resor AB 2018 – 2020
Kundservicehandläggare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Ombokningar och avbokningar av resor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Backoffice & ärendehantering – Sjöstrand Resor Sjöstrand Resor AB | 2024-07-10 – 2024-11-21 | 5 | 2,92 | 45 | 0,7 | 9,6 % | 39 tkr | Avslutad i förtid |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2015–2018
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringelavtalfakturafragorflyttarendengenesyskundbemotandenatverkombokningreklamationerteknisk felsokningtelefonitelia ace