WORKZ · AI över tre databaser

Johan Hassan

Uppsala · född 1997 · 2 mån uppsägning

Kundservice basFörsäljning Workz Academy-certifierad
61 av 100

Johan är en kandidat inom försäljning med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Polarkretsen Energi AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 61 av 100. Styrkor: social förmåga, självtillit. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Serviceorientering
66
Resultatorientering
64
Förbättringsorientering
62
Ansvarsfullhet
57

Rollspecifika egenskaper

Social förmåga
75
Självtillit
71
Tekniskt intresse
66
Uthållighet
65
Logiskt tänkande
62
Stresstolerans
57
Prioriteringsförmåga
55
Problemlösning
55
Systematiskt arbetssätt
38

Relevanta meriter

Polarkretsen Energi AB 2025 – 2026

Kundservicehandläggare

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.

Ekbacken Vårdcentral 2021 – 2025

Kundtjänstmedarbetare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Patientbemötande per telefon.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundvård & retention – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB2025-12-04 – 2026-08-1094,37801,131,2 %195 tkrAvslutad

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) Anmärkning
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2013–2016

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)

Kompetenser

elavtalflyttarendentidsbokningsalesforcefreshdesktelefoniarendehanteringreklamationer
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant