WORKZ · AI över tre databaser

Amina Ahmed

Linköping · född 2003 · 2 mån uppsägning

Kundservice basFörsäljning Workz Academy-certifierad
53 av 100

Amina är en kandidat inom försäljning med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Nordfält Bank & Finans. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 53 av 100. Styrkor: självtillit. Talar Svenska, Engelska, Polska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
57
Ansvarsfullhet
50
Förbättringsorientering
49
Serviceorientering
48

Rollspecifika egenskaper

Självtillit
73
Uthållighet
69
Social förmåga
67
Prioriteringsförmåga
45
Logiskt tänkande
42
Stresstolerans
39
Tekniskt intresse
39
Systematiskt arbetssätt
38
Problemlösning
37

Relevanta meriter

Nordfält Bank & Finans 2023 – 2026

Kundservicehandläggare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring internetbank och kortärenden.

Vintergatan Telecom AB 2019 – 2023

Kundrådgivare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring abonnemang och fakturafrågor.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Statsvetenskap
Uppsala universitet · 2022–2025

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Polska (mycket god)

Kompetenser

telefoniarendehanteringkundbemotandeinternetbankbetalningsfragorfreshdeskgenesystelia ace
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant