WORKZ · AI över tre databaser

Oskar Holm

Nacka · född 1996 · Omgående

Kundservice bas
29 av 100

Oskar är en kandidat inom teknisk support med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Havsbris Resor AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 29 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
30
Serviceorientering
30
Förbättringsorientering
28
Resultatorientering
23

Rollspecifika egenskaper

Problemlösning
44
Tekniskt intresse
43
Logiskt tänkande
40
Uthållighet
24
Prioriteringsförmåga
22
Social förmåga
18
Stresstolerans
16
Systematiskt arbetssätt
12
Självtillit
6

Relevanta meriter

Havsbris Resor AB 2023 – pågående

Backoffice-handläggare

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Ombokningar och avbokningar av resor.

Ekbacken Vårdcentral 2019 – 2023

Supportmedarbetare

Rådgivning och support till privatkunder. Tidsbokning och receptionstjänst.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB2024-11-25 – 2025-04-2863,65430,763,7 %92 tkrAvslutad
Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2012–2015

Språk

Svenska (flytande), Engelska (flytande)

Kompetenser

telefonikundbemotandeersattningsarendentidsbokning
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant