Vintergatan Telecom AB 2024 – 2026
Supportmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Piotr Korhonen
Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad
71 av 100
Piotr är en kandidat inom teknisk support med cirka 8 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Vintergatan Telecom AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 71 av 100. Styrkor: problemlösning, tekniskt intresse, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Söderport Försäkring AB 2021 – 2024
Supportmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Ekbacken Vårdcentral 2019 – 2020
Kundrådgivare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Tidsbokning och receptionstjänst.
Vidablick Elhandel AB 2017 – 2019
Kundservicemedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk kundtjänst – Klippan Logistik Klippan Logistik AB | 2025-01-19 – 2025-04-28 | 4 | 4,35 | 61 | 1,03 | 7,9 % | 61 tkr | Avslutad |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2012–2015
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)
Kompetenser
telefonikundbemotandereklamationercrmabonnemangtelia aceskaderegleringforsakringsvillkortidsbokningpatientbemotandeelavtal