Kranvik Logistik AB 2022 – pågående
Supportmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Spårning av försändelser och avvikelsehantering.
Johan Korhonen
Kundservice basAdministrationTeknisk supportFörsäljning Ute på uppdrag: Säljande kundtjänst – Grankulla Elhandel
91 av 100
Johan är en kandidat inom administration med cirka 11 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Kranvik Logistik AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 91 av 100. Styrkor: systematiskt arbetssätt, problemlösning, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Tallhöjden Fastigheter 2018 – 2022
Kundservicemedarbetare
Hantering av reklamationer och klagomål. Orderhantering och fakturaadministration.
Norrsken Mobilitet AB 2015 – 2018
Backoffice-handläggare
Rådgivning och support till privatkunder. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Säljande kundtjänst – Grankulla Elhandel Grankulla Elhandel AB | 2025-11-30 – pågår | 10 | 4,46 | 97 | 1,21 | 0,4 % | 221 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Tar egna initiativ i teamet | ||||||||
| Teknisk kundtjänst – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2024-09-24 – 2025-09-27 | 13 | 4,79 | 97 | 1,38 | 0,4 % | 274 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Stark utveckling, kunden mycket nöjd | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2018–2021
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande)
Kompetenser
kundbemotandereklamationerorderhanteringfaktureringtelia acetelefoniarendehanteringbokningregistervarddokumentationabonnemangzendesk