WORKZ · AI över tre databaser

Alva Ibrahim

Uppsala · född 1994 · 3 mån uppsägning

Kundservice basAdministrationTeknisk support Ute på uppdrag: Teknisk support 1:a linjen – Sjöstrand Resor
73 av 100

Alva är en kandidat inom administration med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Tallhöjden Fastigheter. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 73 av 100. Styrkor: logiskt tänkande, prioriteringsförmåga, problemlösning. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering
75
Resultatorientering
75
Ansvarsfullhet
72
Serviceorientering
70

Rollspecifika egenskaper

Logiskt tänkande
93
Prioriteringsförmåga
90
Problemlösning
90
Stresstolerans
89
Systematiskt arbetssätt
87
Självtillit
78
Tekniskt intresse
71
Social förmåga
69
Uthållighet
53

Relevanta meriter

Tallhöjden Fastigheter 2025 – 2026

Kundservicehandläggare (praktik)

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Registervård och administration i CRM-system.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Teknisk support 1:a linjen – Sjöstrand Resor Sjöstrand Resor AB2025-09-07 – pågår124,62851,011,8 %254 tkrPågår
Senaste kommentar: Tar egna initiativ i teamet

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2013–2016

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande)

Kompetenser

faktureringdokumentationgenesystelefonireklamationercrmregistervardarendehanteringkundbemotande
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant