Mateo Karlsson

Uppsala · född 1997 · Omgående

Kundservice bas

56 av 100

Mateo är en kandidat inom kundservice med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Månstråle Media AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 56 av 100. Talar Svenska, Engelska, Polska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Förbättringsorientering

Serviceorientering

Resultatorientering

Ansvarsfullhet

Rollspecifika egenskaper

Tekniskt intresse

Prioriteringsförmåga

Social förmåga

Logiskt tänkande

Problemlösning

Självtillit

Stresstolerans

Uthållighet

Systematiskt arbetssätt

Relevanta meriter

Månstråle Media AB 2024 – pågående

Kundservicehandläggare (praktik)

Rådgivning och support till privatkunder. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundtjänst privatkund – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB	2024-07-19 – 2025-07-03	13	4,08	74	1,07	4,2 %	125 tkr	Avslutad

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) Anmärkning
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2016–2019

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Polska (mycket god)

Kompetenser

kundbemotandechattsupportreturhanteringorderhanteringtelia acetelefoniarendehantering