Blåsippan E-handel AB 2025 – pågående
Kundservicemedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Ali Mohammed
54 av 100
Ali är en kandidat inom teknisk support med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Blåsippan E-handel AB. Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 54 av 100. Talar Svenska, Engelska, Danska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Nordfält Bank & Finans 2023 – 2024
Kundrådgivare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av betalnings- och fakturafrågor.
Norrsken Mobilitet AB 2019 – 2022
Supportmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk support 1:a linjen – Sjöstrand Resor Sjöstrand Resor AB | 2024-07-09 – pågår | 26 | 3,82 | 71 | 1,06 | 9,9 % | 549 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2008–2011
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande), Danska (mycket god)
Kompetenser
arendehanteringkundbemotandereturhanteringorderhanteringfakturafragordynamics365chattsupportinternetbankfreshdesk