Ekbacken Vårdcentral 2022 – 2026
Backoffice-handläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Tidsbokning och receptionstjänst.
Hanna Nilsson
Kundservice bas
67 av 100
Hanna är en kandidat inom kundservice med cirka 7 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Ekbacken Vårdcentral. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 67 av 100. Styrkor: stresstolerans. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Havsbris Resor AB 2018 – 2021
Supportmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Ombokningar och avbokningar av resor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk kundtjänst – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2024-10-03 – 2025-09-27 | 12 | 3,98 | 66 | 0,9 | 5,1 % | 231 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2013–2015
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
ombokningtelefoniarendehanteringtidsbokningpatientbemotandedynamics365