Stjärnfall IT-Support AB 2023 – 2026
Kundrådgivare
Hantering av reklamationer och klagomål. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.
Simon Ibrahim
Kundservice bas
30 av 100
Simon är en kandidat inom kundservice med cirka 8 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Stjärnfall IT-Support AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 30 av 100. Talar Svenska, Engelska, Finska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Exempelrapporter finns för: Ali Petrov, Elena Hansen, Johan Ahmed
Inget ADEPT-15-resultat. Läs in Aon-rapporten (PDF, Word, markdown eller text).
Relevanta meriter
Kranvik Logistik AB 2020 – 2023
Backoffice-handläggare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Spårning av försändelser och avvikelsehantering.
Ekbacken Vårdcentral 2019 – 2020
Kundtjänstmedarbetare
Rådgivning och support till privatkunder. Tidsbokning och receptionstjänst.
Polarkretsen Energi AB 2018 – 2019
Teknisk supportagent
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av flyttärenden och avtalsbyten.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) Anmärkning
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2004–2007
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande), Finska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringbokningcrmdynamics365eskaleringflyttarendenfreshdeskgenesyskundbemotandenatverkpatientbemotandereklamationertelefonitidsbokning