Luca Osman

Jönköping · född 2004 · 1 mån uppsägning

Kundservice bas Workz Academy-certifierad

42 av 100

Luca är en kandidat inom administration med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Silverforsen Spel & Ton AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 42 av 100. Talar Svenska, Engelska, Tyska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet

Förbättringsorientering

Resultatorientering

Serviceorientering

Rollspecifika egenskaper

Stresstolerans

Logiskt tänkande

Prioriteringsförmåga

Problemlösning

Systematiskt arbetssätt

Social förmåga

Uthållighet

Självtillit

Tekniskt intresse

Relevanta meriter

Silverforsen Spel & Ton AB 2025 – 2026

Supportmedarbetare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Chattsupport med flera samtidiga kunder. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (4 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2020–2023

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Tyska (flytande)

Kompetenser

eskaleringkundbemotandereklamationercrmchattsupportreturhanteringteknisk felsokningnatverk