Söderport Försäkring AB 2022 – 2026
Supportmedarbetare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Samir Popescu
72 av 100
Samir är en kandidat inom teknisk support med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Söderport Försäkring AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 72 av 100. Styrkor: tekniskt intresse, logiskt tänkande, problemlösning. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Vintergatan Telecom AB 2021 – 2022
Teknisk supportagent
Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk support 1:a linjen – Sjöstrand Resor Sjöstrand Resor AB | 2025-11-05 – pågår | 10 | 4,33 | 82 | 1,07 | 12,3 % | 217 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Statsvetenskap
Uppsala universitet · 2013–2016
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)
Kompetenser
forsakringsvillkorarendehanteringkundbemotandecrmgenesysskadereglering