Norrsken Mobilitet AB 2025 – pågående
Säljande kundrådgivare
Hantering av reklamationer och klagomål. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Nadia Svensson
Kundservice basAdministration Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter
70 av 100
Nadia är en kandidat inom administration med cirka 5 års erfarenhet av kundservice, senast som säljande kundrådgivare hos Norrsken Mobilitet AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 70 av 100. Styrkor: logiskt tänkande, systematiskt arbetssätt, stresstolerans. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Söderport Försäkring AB 2024 – 2025
Kundservicehandläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Skadereglering av enklare skadeärenden.
Granlunda Bredband AB 2021 – 2024
Backoffice-handläggare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring abonnemang och fakturafrågor. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB | 2025-05-16 – pågår | 16 | 3,93 | 83 | 0,97 | 6,1 % | 349 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Fungerar som stöd för nya kollegor | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2013–2016
Språk
Svenska (flytande), Engelska (flytande)
Kompetenser
eskaleringsalesforcearendehanteringabonnemangfakturafragorteknisk felsokningtelefonikundbemotandereklamationer