Söderport Försäkring AB 2022 – 2026
Backoffice-handläggare
Hantering av reklamationer och klagomål. Skadereglering av enklare skadeärenden.
Axel Forsberg
Kundservice bas
38 av 100
Axel är en kandidat inom teknisk support med cirka 11 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Söderport Försäkring AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 38 av 100. Talar Svenska, Engelska, Arabiska, Spanska, Persiska. Tillgänglighet: 3 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Stjärnfall IT-Support AB 2018 – 2021
Teknisk supportagent
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.
Polarkretsen Energi AB 2016 – 2017
Kundrådgivare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.
Norrsken Mobilitet AB 2012 – 2015
Säljande kundrådgivare
Rådgivning och support till privatkunder. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Uppdragshistorik
Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2004–2007
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Arabiska (modersmål), Spanska (modersmål), Persiska (modersmål)
Kompetenser
telefoniarendehanteringforsakringsvillkorfreshdeskabonnemangfakturafragorkundbemotandecrmfjarrsupporteskalering