WORKZ · AI över tre databaser

Aleksandra Jansson

Jönköping · född 1989 · 1 mån uppsägning

Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad
47 av 100

Aleksandra är en kandidat inom teknisk support med cirka 1 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Silverforsen Spel & Ton AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 47 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
55
Serviceorientering
44
Ansvarsfullhet
43
Förbättringsorientering
38

Rollspecifika egenskaper

Logiskt tänkande
64
Problemlösning
58
Tekniskt intresse
54
Systematiskt arbetssätt
51
Uthållighet
45
Prioriteringsförmåga
35
Självtillit
34
Stresstolerans
31
Social förmåga
22

Relevanta meriter

Silverforsen Spel & Ton AB 2025 – 2026

Kundservicehandläggare

Hantering av reklamationer och klagomål. Support kring ordrar, leveranser och returer. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2005–2008

Språk

Svenska (flytande), Engelska (flytande)

Kompetenser

crmchattsupportreturhanteringorderhanteringteknisk felsokningarendehanteringfjarrsupporteskaleringtelia acetelefonikundbemotandereklamationer
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant