Vintergatan Telecom AB 2022 – 2026
Backoffice-handläggare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Support kring abonnemang och fakturafrågor.
Fredrik Popescu
Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Kundtjänst privatkund – Björkdalen Bredband
70 av 100
Fredrik är en kandidat inom teknisk support med cirka 10 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Vintergatan Telecom AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 70 av 100. Styrkor: logiskt tänkande, tekniskt intresse, problemlösning. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Ekbacken Vårdcentral 2017 – 2021
Kundrådgivare
Hantering av reklamationer och klagomål. Tidsbokning och receptionstjänst.
Söderport Försäkring AB 2014 – 2016
Kundservicehandläggare
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Björkdalen Bredband Björkdalen Bredband AB | 2026-04-19 – pågår | 5 | 4,16 | 81 | 1,11 | 19,6 % | 55 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Tar egna initiativ i teamet | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Naturvetenskapsprogrammet
Katedralskolan · 2014–2017
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringreklamationerfakturafragortidsbokningskaderegleringforsakringsvillkortelia acetelefoniabonnemangsalesforce