WORKZ · AI över tre databaser

Luca Nowak

Sundbyberg · född 1992 · Enligt överenskommelse

57 av 100

Luca är en kandidat inom teknisk support med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Norrsken Mobilitet AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 57 av 100. Styrkor: logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: enligt överenskommelse.

Workz kommentar

Sammanfatta intervju

Ingen godkänd kommentar ännu.

Grundprofil kundservice

Serviceorientering
62
Resultatorientering
61
Förbättringsorientering
59
Ansvarsfullhet
56

Rollspecifika egenskaper

Logiskt tänkande
70
Problemlösning
67
Tekniskt intresse
65
Uthållighet
56
Självtillit
56
Social förmåga
47
Prioriteringsförmåga
45
Systematiskt arbetssätt
45
Stresstolerans
41

ADEPT-15

Exempelrapporter finns för: Ali Petrov, Elena Hansen, Johan Ahmed

Inget ADEPT-15-resultat. Läs in Aon-rapporten (PDF, Word, markdown eller text).

Relevanta meriter

Norrsken Mobilitet AB 2024 – 2026

Kundservicehandläggare

Rådgivning och support till privatkunder. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.

Blåsippan E-handel AB 2020 – 2024

Säljande kundrådgivare (praktik)

Rådgivning och support till privatkunder. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Bredbandssupport – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB2026-06-26 – pågår34,23791,073,5 %57 tkrPågår

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (3 st) OK
  • Bakgrundskontroll Anmärkning
  • Kredit (UC) Anmärkning
  • Belastningsregistret Anmärkning
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Ekonomiprogrammet
Norra Real · 2008–2011

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande)

Kompetenser

abonnemangarendehanteringchattsupportdynamics365kundbemotandeorderhanteringreklamationerreturhanteringtelia ace
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL