Daniel Forsberg

Solna · född 1984 · 1 mån uppsägning

Kundservice bas Workz Academy-certifierad

79 av 100

Daniel är en kandidat inom kundservice med cirka 8 års erfarenhet av kundservice, senast som kundrådgivare hos Kranvik Logistik AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 79 av 100. Styrkor: självtillit. Talar Svenska, Engelska, Somaliska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet

Serviceorientering

Förbättringsorientering

Resultatorientering

Rollspecifika egenskaper

Självtillit

Systematiskt arbetssätt

Logiskt tänkande

Uthållighet

Problemlösning

Tekniskt intresse

Stresstolerans

Social förmåga

Prioriteringsförmåga

Relevanta meriter

Kranvik Logistik AB 2022 – 2026

Kundrådgivare

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Spårning av försändelser och avvikelsehantering.

Ekbacken Vårdcentral 2019 – 2021

Kundtjänstmedarbetare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Patientbemötande per telefon.

Söderport Försäkring AB 2017 – 2019

Kundservicemedarbetare

Rådgivning och support till privatkunder. Rådgivning kring försäkringsvillkor.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll Anmärkning
Kredit (UC) OK
Belastningsregistret Anmärkning
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2003–2005

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Somaliska (flytande)

Kompetenser

reklamationercrmskaderegleringkundbemotandesalesforcetelia acetidsbokningpatientbemotandeforsakringsvillkortelefoni