WORKZ · AI över tre databaser

Fatima Olsen

Täby · född 1996 · Omgående

Kundservice bas
55 av 100

Fatima är en kandidat inom kundservice med cirka 6 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Tallhöjden Fastigheter. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 55 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering
55
Serviceorientering
53
Ansvarsfullhet
51
Förbättringsorientering
51

Rollspecifika egenskaper

Logiskt tänkande
65
Problemlösning
56
Prioriteringsförmåga
54
Stresstolerans
52
Uthållighet
49
Självtillit
49
Social förmåga
47
Systematiskt arbetssätt
44
Tekniskt intresse
44

Relevanta meriter

Tallhöjden Fastigheter 2025 – 2026

Kundservicemedarbetare

Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Registervård och administration i CRM-system.

Vintergatan Telecom AB 2023 – 2025

Säljande kundrådgivare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.

Månstråle Media AB 2019 – 2022

Teknisk supportagent

Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring ordrar, leveranser och returer.

Uppdragshistorik

Har inte varit ute på uppdrag via Workz ännu.

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2012–2015

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)

Kompetenser

reklamationerdokumentationdynamics365returhanteringcrmorderhanteringfaktureringregistervardabonnemangfakturafragorsalesforcearendehantering
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant