Silverforsen Spel & Ton AB 2024 – pågående
Teknisk supportagent
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Support kring ordrar, leveranser och returer. Support på hårdvara och mjukvara via fjärrverktyg.
Lina Ibrahim
Kundservice bas
58 av 100
Lina är en kandidat inom kundservice med cirka 2 års erfarenhet av kundservice, senast som teknisk supportagent hos Silverforsen Spel & Ton AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 58 av 100. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB | 2024-08-18 – 2025-02-01 | 7 | 3,8 | 68 | 0,97 | 10,7 % | 73 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Gymnasieexamen, Samhällsvetenskapsprogrammet
Kungsholmens gymnasium · 2013–2016
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande)
Kompetenser
crmreturhanteringteknisk felsokningarendehanteringkundbemotandechattsupportorderhanteringnatverkeskaleringtelefonireklamationer