Stjärnfall IT-Support AB 2022 – 2026
Supportmedarbetare (praktik)
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Teknisk felsökning av bredbands- och routerproblem.
Viktor Hussein
Kundservice basAdministrationTeknisk support
71 av 100
Viktor är en kandidat inom administration med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som supportmedarbetare hos Stjärnfall IT-Support AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 71 av 100. Styrkor: problemlösning, prioriteringsförmåga, stresstolerans. Talar Svenska, Engelska, Spanska, Somaliska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Teknisk support 1:a linjen – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2024-08-06 – 2025-03-30 | 8 | 4,55 | 76 | 0,98 | 2,5 % | 238 tkr | Avslutad |
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 2021–2024
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Spanska (modersmål), Somaliska (flytande)
Kompetenser
kundbemotandegenesysteknisk felsokningnatverkeskaleringtelefoniarendehantering