WORKZ · AI över tre databaser

Astrid Sandberg

Täby · född 1998 · Omgående

72 av 100

Astrid är en kandidat inom administration med cirka 3 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Kranvik Logistik AB. Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 72 av 100. Styrkor: stresstolerans, logiskt tänkande, problemlösning. Talar Svenska, Engelska, Danska, Finska. Tillgänglighet: omgående.

Grundprofil kundservice

Ansvarsfullhet
77
Resultatorientering
73
Förbättringsorientering
69
Serviceorientering
69

Rollspecifika egenskaper

Stresstolerans
90
Logiskt tänkande
89
Problemlösning
87
Systematiskt arbetssätt
85
Prioriteringsförmåga
81
Uthållighet
71
Social förmåga
70
Tekniskt intresse
70
Självtillit
62

Relevanta meriter

Kranvik Logistik AB 2023 – 2026

Kundservicehandläggare

Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Spårning av försändelser och avvikelsehantering.

Uppdragshistorik

UppdragPeriodMånKundbetygPrestationKPIFrånvaroBruttovinstStatus
Teknisk support 1:a linjen – Månskär Spel & Ton Månskär Spel & Ton AB2026-07-24 – pågår24,35731,0718,2 %23 tkrPågår

Validering

  • Strukturerad intervju Genomförd
  • Referenser (4 st) OK
  • Bakgrundskontroll OK
  • Kredit (UC) OK
  • Belastningsregistret OK
  • Sociala medier OK

Kvalifikationer

Gymnasieexamen, Teknikprogrammet
Thorildsplans gymnasium · 2014–2017

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (mycket god), Danska (mycket god), Finska (flytande)

Kompetenser

zendesktelefonibokningsalesforcedynamics365telia acearendehanteringkundbemotandesparning
POC · syntetisk demodata · kandidater + tracking + ekonomi · Go + SvelteKit + PostgreSQL + Qdrant