Vidablick Elhandel AB 2022 – pågående
Backoffice-handläggare
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Rådgivning kring elavtal och förbrukning.
Aleksandra Hussein
Kundservice bas Ute på uppdrag: Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter
22 av 100
Aleksandra är en kandidat inom administration med cirka 9 års erfarenhet av kundservice, senast som backoffice-handläggare hos Vidablick Elhandel AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 22 av 100. Talar Svenska, Engelska, Tyska. Tillgänglighet: 1 månads uppsägningstid.
Workz kommentar
Sammanfatta intervjuIngen godkänd kommentar ännu.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
ADEPT-15
Exempelrapporter finns för: Ali Petrov, Elena Hansen, Johan Ahmed
Inget ADEPT-15-resultat. Läs in Aon-rapporten (PDF, Word, markdown eller text).
Relevanta meriter
Söderport Försäkring AB 2017 – 2021
Kundservicehandläggare
Rådgivning och support till privatkunder. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Stjärnfall IT-Support AB 2016 – 2017
Kundservicemedarbetare
Hantering av reklamationer och klagomål. Eskalering av komplexa tekniska ärenden till andra linjen.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundtjänst privatkund – Solvik Fastigheter Solvik Fastigheter AB | 2025-01-20 – pågår | 20 | 2,63 | 59 | 0,88 | 11,2 % | 257 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (4 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2015–2018
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Tyska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringcrmelavtaleskaleringflyttarendenforsakringsvillkornatverkreklamationerskaderegleringteknisk felsokningtelefonizendesk