Söderport Försäkring AB 2022 – pågående
Kundservicehandläggare
Rådgivning och support till privatkunder. Rådgivning kring försäkringsvillkor.
Hanna Berge
50 av 100
Hanna är en kandidat inom teknisk support med cirka 11 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicehandläggare hos Söderport Försäkring AB. Rådgivning och support till privatkunder. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 50 av 100. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Ekbacken Vårdcentral 2019 – 2022
Teknisk supportagent
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Patientbemötande per telefon.
Månstråle Media AB 2018 – 2019
Supportmedarbetare
Arbete i flera parallella ärendehanteringssystem. Support kring ordrar, leveranser och returer.
Söderport Försäkring AB 2014 – 2017
Teknisk supportagent
Hanterade inkommande kundärenden via telefon och mejl. Skadereglering av enklare skadeärenden.
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kundservice 1:a linjen – Kustlinjen Försäkring Kustlinjen Försäkring AB | 2024-11-29 – pågår | 22 | 4,08 | 73 | 0,92 | 12,5 % | 291 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Samtal om närvaro genomfört | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Yrkeshögskoleexamen, Kvalificerad kundservice och försäljning
YH Akademien · 2013–2015
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (grundläggande), Norska (flytande)
Kompetenser
arendehanteringkundbemotandereklamationerskaderegleringreturhanteringsalesforcetelefonicrmorderhanteringdynamics365telia ace