Vintergatan Telecom AB 2022 – 2026
Kundservicemedarbetare (praktik)
Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Hantering av nummerflyttar och uppsägningar.
Anna Holm
Kundservice basTeknisk support Workz Academy-certifierad Ute på uppdrag: Bredbandssupport – Tornberg Telecom
65 av 100
Anna är en kandidat inom teknisk support med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundservicemedarbetare hos Vintergatan Telecom AB. Uppföljning och dokumentation av kundärenden. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 65 av 100. Styrkor: problemlösning, tekniskt intresse, logiskt tänkande. Talar Svenska, Engelska. Tillgänglighet: omgående.
Grundprofil kundservice
Rollspecifika egenskaper
Relevanta meriter
Uppdragshistorik
| Uppdrag | Period | Mån | Kundbetyg | Prestation | KPI | Frånvaro | Bruttovinst | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bredbandssupport – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2026-05-25 – pågår | 4 | 4,78 | 82 | 1,17 | 6,9 % | 65 tkr | Pågår |
| Senaste kommentar: Hög kvalitet i ärendehanteringen | ||||||||
| Teknisk support 1:a linjen – Tornberg Telecom Tornberg Telecom AB | 2024-08-23 – 2025-03-30 | 8 | 4,35 | 80 | 1,06 | 5 % | 112 tkr | Avslutad |
| Senaste kommentar: Får ofta beröm i kundundersökningar | ||||||||
Validering
- Strukturerad intervju Genomförd
- Referenser (3 st) OK
- Bakgrundskontroll OK
- Kredit (UC) OK
- Belastningsregistret OK
- Sociala medier OK
Kvalifikationer
Kandidatexamen, Medie- och kommunikationsvetenskap
Södertörns högskola · 2012–2015
Språk
Svenska (modersmål), Engelska (mycket god)
Kompetenser
reklamationercrmsalesforcetelia acetelefoniarendehanteringkundbemotande