Elena Forsberg

Malmö · född 1976 · 2 mån uppsägning · löneanspråk 29 000 kr

Kundservice bas

42 av 100

Elena är en kandidat inom försäljning med cirka 4 års erfarenhet av kundservice, senast som kundtjänstmedarbetare hos Månstråle Media AB. Hantering av reklamationer och klagomål. Matchning mot Workz kompetensprofil för kundservice: 42 av 100. Talar Svenska, Engelska, Norska. Tillgänglighet: 2 månaders uppsägningstid.

Workz kommentar

Sammanfatta intervju

Ingen godkänd kommentar ännu.

Grundprofil kundservice

Resultatorientering

Förbättringsorientering

Ansvarsfullhet

Serviceorientering

Rollspecifika egenskaper

Självtillit

Uthållighet

Social förmåga

Problemlösning

Prioriteringsförmåga

Logiskt tänkande

Stresstolerans

Systematiskt arbetssätt

Tekniskt intresse

ADEPT-15

Exempelrapporter finns för: Ali Petrov, Elena Hansen, Johan Ahmed

Inget ADEPT-15-resultat. Läs in Aon-rapporten (PDF, Word, markdown eller text).

Relevanta meriter

Månstråle Media AB 2022 – 2026

Kundtjänstmedarbetare

Hantering av reklamationer och klagomål. Chattsupport med flera samtidiga kunder.

Uppdragshistorik

Uppdrag	Period	Mån	Kundbetyg	Prestation	KPI	Frånvaro	Bruttovinst	Status
Kundvård & retention – Lövängen E-handel Lövängen E-handel AB	2025-04-21 – 2025-10-03	7	3,14	53	0,71	6,5 %	107 tkr	Avslutad i förtid

Validering

Strukturerad intervju Genomförd
Referenser (3 st) OK
Bakgrundskontroll OK
Kredit (UC) Anmärkning
Belastningsregistret OK
Sociala medier OK

Kvalifikationer

Kandidatexamen, Företagsekonomi
Stockholms universitet · 1995–1998

Språk

Svenska (modersmål), Engelska (flytande), Norska (flytande)

Kompetenser

chattsupportfreshdeskkundbemotandeorderhanteringreturhanteringsalesforcetelefoni